Política de Privacidade

Última atualização: 21 de julho de 2026.

1. Quais dados coletamos

Da profissional que usa o app: nome, e-mail, WhatsApp, endereço do estúdio e dados de pagamento da assinatura. Das clientes da profissional (cadastradas por ela): nome, telefone, data de nascimento e, quando a profissional optar por preencher, dados de saúde na ficha de anamnese (ex.: alergias, uso de lentes de contato, gestação). Avaliações de atendimento (NPS) enviadas pela página pública são deliberadamente anônimas — não guardamos nenhuma informação que ligue uma avaliação a uma cliente ou agendamento específico.

2. Controlador e operador

Pra dados de clientes finais (não da profissional), a Leme Cloud atua como operadora: processamos os dados a pedido e sob as instruções da profissional, que é quem decide o que coletar de cada cliente e é a controladora desses dados perante a LGPD. Pra dados da própria profissional (conta, assinatura), a Leme Cloud é controladora.

3. Finalidade

Os dados são usados exclusivamente para operar o app: montar a agenda, identificar clientes, calcular estoque/financeiro e gerar a página pública de agendamento. Não vendemos nem compartilhamos dados de clientes com terceiros para fins de publicidade.

4. Retenção

Os dados permanecem armazenados enquanto a conta/cliente existir no app. Hoje não existe um processo de expurgo automático por tempo — a exclusão de um registro (cliente, estúdio) é sempre uma ação manual de quem administra a conta.

5. Direitos do titular

Como o app não tem login para clientes finais, o exercício de direitos (acesso, correção, exclusão, portabilidade) é feito através da profissional responsável pelo estúdio — ela tem, dentro do app (Perfil → Conta), uma ferramenta pra exportar os dados de anamnese de suas clientes em PDF. Pra exercer algum direito diretamente com a Leme Cloud, use o contato abaixo.

6. Segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura AWS (Amazon Web Services), com acesso autenticado por usuário (Cognito) e comunicação criptografada (HTTPS).

7. Ferramentas de diagnóstico e uso (Firebase)

Usamos o Firebase (Google) para três finalidades técnicas: Crashlytics (relatório de erros/crashes do app), Analytics (quais telas e funcionalidades são usadas, para priorizar melhorias) e Performance Monitoring (tempo de resposta do app). Essas ferramentas coletam identificadores do aparelho, IP e eventos de uso do app — nunca nome, telefone ou dados de anamnese de clientes, que não são enviados a essas ferramentas. Não usamos esses dados para publicidade.

8. Cookies e ferramentas de publicidade (site)

Este site (meualfred.app.br) usa Google Tag Manager e Meta Pixel para medir o desempenho dos nossos anúncios (ex.: campanhas no Instagram) — quantas pessoas chegam aqui a partir de um anúncio e baixam o app. Essas ferramentas gravam cookies e identificadores no seu navegador; nenhum dado de cliente cadastrado no app está envolvido. Um banner pede seu consentimento antes de qualquer um dos dois carregar; recusando, nenhum cookie de publicidade é gravado.

9. Contato

Dúvidas ou pedidos relacionados a dados pessoais: contato@meualfred.app.net